Dein Etilion-Konto löschen

In der App

1. Öffne Etilion und gehe zu Einstellungen.
2. Tippe auf „Mein Konto löschen“.
3. Bestätige.

Ohne die App

Schreibe von der E-Mail-Adresse deines Kontos an info@etilion.com und bitte uns um die Löschung. Wir erledigen das und bestätigen es innerhalb von höchstens einem Monat.

Was gelöscht wird

• Die Anmeldungen auf allen deinen Geräten und deren Benachrichtigungs-Tokens.
• Noch offene Anmeldecodes.
• Gespräche mit dem Hilfe-Assistenten auf diesem Handy.

Was aufbewahrt wird und wie lange

• Bestell- und Rechnungsdaten: 6 Jahre, aufgrund handels- und steuerrechtlicher Pflichten.
• Sicherheits- und Betrugspräventionsdaten: 12 Monate.
• Technische Fehlerberichte: höchstens 90 Tage.
• Gespräche mit dem Assistenten auf anderen Geräten: 90 Tage.

Deine eSIMs

Das Löschen des Kontos storniert oder erstattet deine eSIMs nicht: Sie funktionieren weiter, bis sie ablaufen, und du kannst sie über den Link in der E-Mail zu jeder Bestellung öffnen.

Nur einige Daten löschen

Ohne dein Konto zu löschen, kannst du info@etilion.com bitten, bestimmte Daten zu entfernen. Wir behalten nur, was wir gesetzlich aufbewahren müssen.