Condizioni d’uso e di acquisto

1. Chi siamo

Etilion è un servizio di Ignacio Bausa Edo (dati completi nelle Note legali). Vendiamo piani dati mobili prepagati forniti come eSIM. Non siamo un operatore: il servizio di rete è fornito da operatori mobili e grossisti autorizzati.

2. Prima di acquistare

• Il tuo telefono deve supportare l’eSIM ed essere sbloccato (senza blocco operatore). Verificalo nella nostra guida alla compatibilità.
• I piani sono solo dati, salvo diversa indicazione. Il tuo numero abituale continua a funzionare sulla tua SIM.
• Copertura, operatori, velocità e regole di uso corretto di ciascun piano sono indicati prima dell’acquisto.

3. Prezzo e pagamento

I prezzi includono l’IVA e sono indicati nella valuta che scegli. Il prezzo mostrato al momento del pagamento è definitivo. Il pagamento è elaborato da PayPal (carta, Apple Pay, Google Pay o conto PayPal). I pagamenti con carta richiedono la verifica della tua banca (3-D Secure).

Per proteggere i nostri clienti dalle frodi, possiamo sospendere un ordine per una verifica o rifiutarlo. Se lo rifiutiamo, ti rimborsiamo l’intero importo.

4. Consegna

La tua eSIM viene consegnata pochi secondi dopo la conferma del pagamento, nella pagina dell’ordine e via email. Se per qualsiasi motivo non possiamo consegnarla, ti rimborsiamo automaticamente l’intero importo.

5. Attivazione e utilizzo

• Ogni eSIM può essere installata una sola volta. Se la cancelli dal telefono, potrebbe non essere più recuperabile.
• Salvo diversa indicazione nel piano, la validità decorre dalla prima connessione dell’eSIM a una rete a destinazione, e l’eSIM deve essere installata entro 180 giorni dall’acquisto.
• I piani illimitati possono ridurre la velocità dopo una soglia giornaliera, come indicato in ciascun piano.
• Non è consentito rivendere le eSIM né usarle per scopi illeciti.

6. Diritto di recesso

Trattandosi di un servizio digitale fornito immediatamente, con il pagamento richiedi espressamente l’esecuzione immediata. Perdi il diritto di recesso di 14 giorni una volta installata o attivata l’eSIM. Finché non la installi, puoi annullare l’acquisto e ricevere il rimborso completo secondo la nostra Politica di rimborso.

Le ricariche vengono aggiunte a una eSIM già consegnata appena paghi, quindi perdi il diritto di recesso una volta aggiunte.

7. Responsabilità

Facciamo tutto il possibile perché la tua eSIM funzioni, incluso il passaggio automatico a una rete equivalente in caso di disservizio di un fornitore. La qualità della rete dipende dagli operatori locali. Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatore.

8. Reclami e legge applicabile

Scrivi a info@etilion.com e ti risponderemo il prima possibile. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge spagnola, fatte salve le norme a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza, i cui tribunali sono competenti.