Excluir sua conta Etilion
Última atualização: 5 de novembro de 2026
Como excluir sua conta no app Etilion, de Ignacio Bausa Edo, e o que acontece com seus dados.
No app
- Abra o Etilion e vá em Ajustes.
- Toque em “Excluir minha conta”.
- Confirme.
Sem o app
Escreva para info@etilion.com a partir do e-mail da sua conta e peça a exclusão. Faremos isso e confirmaremos em no máximo um mês.
O que é excluído
- As sessões abertas em todos os seus dispositivos e seus tokens de notificação.
- Códigos de acesso pendentes.
- As conversas com o assistente feitas nesse celular.
O que é mantido e por quanto tempo
- Dados de pedidos e faturamento: 6 anos, por obrigação comercial e fiscal.
- Registros de segurança e antifraude: 12 meses.
- Relatórios de erros técnicos: no máximo 90 dias.
- Conversas com o assistente feitas em outros dispositivos: 90 dias.
Seus eSIMs
Excluir a conta não cancela nem reembolsa seus eSIMs: eles continuam funcionando até expirarem, e você pode abri-los pelo link do e-mail de cada pedido.
Excluir apenas alguns dados
Sem excluir sua conta, você pode pedir a info@etilion.com que apague dados específicos. Manteremos apenas o que a lei nos obriga a guardar.