Condiciones de uso y compra

1. Quiénes somos

Etilion es un servicio de Ignacio Bausa Edo (datos completos en el Aviso legal). Vendemos planes de datos móviles de prepago entregados como eSIM. No somos un operador: el servicio de red lo prestan operadores móviles y mayoristas autorizados.

2. Antes de comprar

• Tu móvil debe ser compatible con eSIM y estar libre de operador. Puedes comprobarlo en nuestra guía de compatibilidad.
• Los planes son solo de datos salvo que se indique lo contrario. Tu número habitual sigue funcionando en tu SIM.
• La cobertura, los operadores, la velocidad y las condiciones de uso razonable de cada plan se muestran antes de comprar.

3. Precio y pago

Los precios incluyen IVA y se muestran en la moneda que elijas. El precio que ves al pagar es el definitivo. El pago se realiza a través de PayPal (tarjeta, Apple Pay, Google Pay o cuenta PayPal). Los pagos con tarjeta requieren la verificación de tu banco (3-D Secure).

Para proteger a nuestros clientes del fraude, podemos retener un pedido para revisión o rechazarlo. Si lo rechazamos, te devolvemos el importe íntegro.

4. Entrega

La eSIM se entrega en segundos tras confirmarse el pago, en la página del pedido y por email. Si por cualquier motivo no podemos entregarla, te devolvemos el importe completo automáticamente.

5. Activación y uso

• Cada eSIM solo puede instalarse una vez. Si la borras de tu móvil, puede que no sea posible recuperarla.
• Salvo que el plan indique otra cosa, la validez empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red de destino, y debe instalarse dentro de los 180 días siguientes a la compra.
• Los planes ilimitados pueden reducir la velocidad tras un consumo diario, como se indica en cada plan.
• No está permitido revender las eSIM ni usarlas para actividades ilícitas.

6. Derecho de desistimiento

Al tratarse de un servicio digital que se entrega de inmediato, al pagar solicitas expresamente su prestación inmediata. Perderás el derecho de desistimiento de 14 días una vez instalada o activada la eSIM. Mientras no la hayas instalado, puedes cancelar la compra y recibir el reembolso íntegro según nuestra Política de reembolsos.

Las recargas se añaden a una eSIM ya entregada en cuanto pagas, por lo que pierdes el derecho de desistimiento una vez añadidas.

7. Responsabilidad

Ponemos todos los medios a nuestro alcance para que la eSIM funcione, incluido el cambio automático a una red equivalente si un proveedor falla. La calidad de la red depende de los operadores locales. Nada en estas condiciones limita tus derechos como consumidor.

8. Reclamaciones y ley aplicable

Escríbenos a info@etilion.com y te responderemos lo antes posible. Estas condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de las normas de protección del consumidor de tu país de residencia, cuyos tribunales serán competentes.